Gizlilik Politikası | Online Mağaza

TECCAR olarak www.teccars.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve üyelerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya TECCAR ile iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TECCAR HAKKINDA

Marka: TECCAR

Ticari Unvan: [Resmî şahıs işletmesi unvanı]

Yetkili: Şükrü Taha Yılmaz

Web Sitesi: www.teccars.com.tr

Telefon: 0536 222 23 47

E-posta: [Kurumsal e-posta adresi]

Adres: [Açık Kocaeli adresi]

TECCAR, oto branda ve çeşitli oto aksesuar ürünlerinin internet üzerinden satışını gerçekleştiren bir e-ticaret işletmesidir.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

www.teccars.com.tr üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. E-posta adresi,
4. Teslimat adresi,
5. Fatura adresi.

Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

1. Sipariş numarası,
2. Satın alınan ürünler,
3. Sipariş geçmişi,
4. Sipariş tutarı,
5. Teslimat bilgileri,
6. İptal, iade ve değişim bilgileri,
7. Müşteri destek talepleri.

Üyelik Bilgileri

1. Kullanıcı hesabına ilişkin bilgiler,
2. Kayıtlı adresler,
3. Sipariş geçmişi,
4. Hesap tercihleri,
5. Üyelik ve oturum bilgileri.

Araç Bilgileri

Doğru oto aksesuarının veya araç koruma ürününün belirlenebilmesi amacıyla;

1. Araç markası,
2. Araç modeli,
3. Model yılı,
4. Kasa tipi,
5. Ürün ölçüsü ve uyumluluk bilgileri

kullanıcı tarafından paylaşılabilir.

Ödeme ve Fatura Bilgileri

Siparişlerin ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.

Kredi veya banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgilerinin, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından güvenli biçimde işlenmesi esastır.

TECCAR'ın kartın güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaması hedeflenir.

Bayi Bilgileri

Bayi/cari sisteminin kullanılması hâlinde;

1. Firma ve yetkili bilgileri,
2. Vergi ve fatura bilgileri,
3. Siparişler,
4. Cari hesap hareketleri,
5. Borç ve alacak kayıtları,
6. Ödemeler,
7. Bayiye tanımlanan fiyat ve iskonto bilgileri

işlenebilir.

Teknik Bilgiler

İnternet sitesinin kullanımı sırasında;

1. IP adresi,
2. Tarayıcı bilgileri,
3. Cihaz bilgileri,
4. Oturum kayıtları,
5. Güvenlik kayıtları,
6. Çerez ve benzeri teknoloji bilgileri

işlenebilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Üyelik hesabı oluşturmak ve yönetmek,
2. Siparişleri almak ve hazırlamak,
3. Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
4. Fatura oluşturmak,
5. Ürünleri müşteriye ulaştırmak,
6. Sipariş durumunu bildirmek,
7. İptal, iade ve değişim süreçlerini yürütmek,
8. Müşteri taleplerini cevaplamak,
9. Satış sonrası destek sağlamak,
10. Araçla uyumlu ürün seçimine yardımcı olmak,
11. Bayi ve cari hesap sistemini yönetmek,
12. İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
13. Sahte veya şüpheli işlemleri tespit etmek,
14. Teknik sorunları belirlemek,
15. Site performansını geliştirmek,
16. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
17. Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

4. E-TİCARET VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ

TECCAR, e-ticaret işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinden yararlanmayı amaçlar.

www.teccars.com.tr üzerinden verilen siparişlerde müşterinin sağladığı bilgiler yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

Ödeme işlemlerinde güvenilir ve yetkili ödeme altyapılarının kullanılması hedeflenir.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Online kartlı ödeme işlemleri banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme verilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına göre doğrudan ilgili ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilebilir.

TECCAR'ın bu bilgileri kendi sistemlerinde gereksiz şekilde saklamaması esastır.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında tarayıcılarında güvenli bağlantı bulunduğunu kontrol etmeleri tavsiye edilir.

6. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

TECCAR, kullanıcı bilgilerini herhangi bir hukuki dayanak veya meşru iş amacı olmaksızın üçüncü taraflara satmayı veya ticari amaçla rastgele paylaşmayı amaçlamaz.

Ancak hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgiler;

1. Kargo ve lojistik şirketleri,
2. Bankalar,
3. Ödeme kuruluşları,
4. Muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
5. E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
6. Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
7. Yazılım ve teknik altyapı sağlayıcıları,
8. Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
9. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
10. Kanunen yetkili adli ve idari merciler

ile gerekli ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.

7. KARGO FİRMALARIYLA PAYLAŞIM

Siparişin teslim edilebilmesi için gerekli;

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. Teslimat adresi,
4. Sipariş/teslimat için gerekli diğer sınırlı bilgiler

anlaşmalı kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım, ürünün müşteriye ulaştırılması amacıyla sınırlıdır.

8. BAYİ VE CARİ HESAP GÜVENLİĞİ

TECCAR bayi sistemi kullanıma sunulduğunda, her bayi yalnızca kendisine yetki verilen hesap ve cari bilgiler üzerinde işlem yapabilmelidir.

Bayi hesaplarında;

1. Sipariş geçmişi,
2. Cari bakiye,
3. Ödemeler,
4. Borç ve alacak hareketleri,
5. Bayiye özel fiyatlar

gibi ticari bilgiler bulunabilir.

Bu nedenle bayi kullanıcılarının hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.

Şüpheli veya yetkisiz kullanım tespit edilmesi durumunda hesap güvenlik amacıyla geçici olarak sınırlandırılabilir.

9. ÇEREZLER

www.teccars.com.tr, internet sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler;

1. Sepetin hatırlanması,
2. Kullanıcı oturumunun korunması,
3. Site tercihlerinin hatırlanması,
4. Güvenliğin sağlanması,
5. Site performansının ölçülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Analitik ve reklam/pazarlama çerezleri ise gerekli hukuki şartlara ve kullanıcı tercihlerine göre kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgi TECCAR Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

10. ANALİZ VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ

Sitede fiilen kullanılması hâlinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri üçüncü taraf teknolojilerden yararlanılabilir.

Bu araçlar site ziyaretleri, reklam etkileşimleri ve dönüşümler gibi belirli teknik ve kullanım bilgilerini işleyebilir.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojileri gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihine veya rızasına göre çalıştırılır.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcılara kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri reklam veya pazarlama amaçlı SMS ve e-posta gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli izinler alınır.

Siteye üye olmak veya sipariş vermek, tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle geri alabilir.

12. BİLGİ GÜVENLİĞİ

TECCAR, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla faaliyetlerinin ve kullanılan altyapının niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulamayı hedefler.

Bu kapsamda gerektiğinde;

1. SSL/TLS şifreleme,
2. Güvenli parola yöntemleri,
3. Yetkilendirme sistemleri,
4. Erişim kontrolleri,
5. Yazılım güncellemeleri,
6. Yedekleme,
7. Güvenlik kayıtları,
8. Yetkisiz erişim kontrolleri

gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

13. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

Üyeler, TECCAR hesaplarına ilişkin kullanıcı bilgilerini ve şifrelerini korumakla yükümlüdür.

Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı ve başka platformlarda kullandığınız şifrelerden farklı bir şifre tercih etmenizi öneriyoruz.

Hesabınızın yetkisiz şekilde kullanıldığını düşünüyorsanız TECCAR ile iletişime geçebilirsiniz.

14. VERİLERİN SAKLANMASI

Kullanıcı bilgileri, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve benzeri kayıtların kanuni sürelerle saklanması gerekebilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması durumunda ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

15. YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILARI

TECCAR tarafından kullanılan bazı sunucu, e-posta, bulut, analiz, reklam veya teknik hizmetlerin altyapıları yurt dışında bulunabilir.

Bu hizmetlerin kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına neden olması hâlinde gerekli işlemler KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.

16. DİĞER İNTERNET SİTELERİ

www.teccars.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından TECCAR sorumlu değildir.

Başka bir internet sitesini kullanmadan önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

17. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

TECCAR'ın ürün ve hizmetleri esas olarak yetişkin kullanıcılara yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin fark edilmesi durumunda ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli değerlendirmeler ve işlemler gerçekleştirilir.

18. KULLANICININ HAKLARI

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgi ve KVKK kapsamındaki başvuru haklarınız için www.teccars.com.tr üzerinde bulunan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

19. DİĞER POLİTİKA VE SÖZLEŞMELER

İnternet sitemizi kullanırken aşağıdaki metinleri de incelemenizi öneririz:

1. KVKK Aydınlatma Metni,
2. Çerez Politikası,
3. Üyelik Sözleşmesi,
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi,
5. Ön Bilgilendirme Formu,
6. İptal, İade ve Değişim Politikası.

Bu metinler, ilgili oldukları işlemler bakımından işbu Gizlilik Politikasıyla birlikte değerlendirilir.

20. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

TECCAR; mevzuat, kullanılan teknolojiler, hizmet sağlayıcılar veya internet sitesi altyapısında meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel politika www.teccars.com.tr üzerinden yayımlanır.

Önemli değişikliklerin bulunması hâlinde gerekli bilgilendirmeler ayrıca yapılabilir.

21. İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verileriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TECCAR

Web Sitesi: www.teccars.com.tr

Telefon: 0536 222 23 47

E-posta: [Kurumsal e-posta adresi]

Adres: [Açık Kocaeli adresi]

Sizin Arabanız, Bizim Arabamız.